Trocas e Devoluções

Conheça a política de compra, troca e devolução da Renna Concept, desenvolvida para garantir a satisfação e segurança das clientes, alinhada ao Código de Defesa do Consumidor.

Prazo para Troca ou Devolução

• Solicite troca ou devolução em até 7 dias corridos após o recebimento.
• Produto deve estar sem uso, em perfeitas condições, com embalagem e acessórios originais.

Garantia contra Defeitos de Fabricação

• Garantia de 30 dias para defeitos estruturais, problemas no banho e falhas de acabamento.
• Não cobre danos por mau uso, arranhões, contato com químicos ou oxidação inadequada.

Procedimento para Solicitação

• Contate o atendimento com nome, número do pedido, motivo e fotos (se necessário).
• A equipe orientará sobre o envio e análise do produto.

Reembolso

• Devoluções por arrependimento terão reembolso conforme forma de pagamento, respeitando prazos da operadora.

A Renna Concept prioriza a transparência e qualidade, garantindo um processo claro e justo para você.